生活當(dāng)中，許多消費(fèi)者面對(duì)一些侵權(quán)或者自身權(quán)益受到損害的時(shí)候，不愿意、不想去維權(quán)，有的人感覺(jué)很麻煩，有的人感覺(jué)不值得，有的人覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間……正是這些想法助長(zhǎng)了不良商家的囂張氣焰，變本加厲，從而導(dǎo)致了更多的消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。

網(wǎng)上購(gòu)物，要敢于據(jù)理力爭(zhēng)，保護(hù)自身權(quán)益。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在Tmall、JD購(gòu)物也有近10年的購(gòu)物經(jīng)歷。期間，多多少少都有買(mǎi)到過(guò)瑕疵品，或者貨不對(duì)版。只要是賣(mài)家原因，我均會(huì)和賣(mài)家反應(yīng)、交涉，積極維護(hù)自身權(quán)益。例如，收到的拖把頭是壞的，拖把桿被壓彎，我就會(huì)及時(shí)拍照發(fā)給賣(mài)家，通常情況下賣(mài)家會(huì)補(bǔ)發(fā)，或者換貨。一般情況下，只要是商品質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家不會(huì)拒絕換貨及補(bǔ)償，如有賣(mài)家拒不認(rèn)賬的，可以直接聯(lián)系淘寶客服，客服會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)解決。雖然我買(mǎi)的東西都不是大件，但是數(shù)量還是很可觀的，我也總結(jié)出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，能在天貓買(mǎi)的，就不要在淘寶買(mǎi)；能在旗艦店買(mǎi)的，就在旗艦店買(mǎi)，相對(duì)而言大店更有保障；電子產(chǎn)品以及要求當(dāng)天或者隔天到的，在京東購(gòu)買(mǎi)。

現(xiàn)實(shí)生活中，面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，同樣也要敢于說(shuō)“不”。有一天早上，我在家門(mén)口的超市買(mǎi)了一個(gè)面包，當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，下午吃了一口才發(fā)現(xiàn)口感不對(duì)，我趕緊吐出來(lái)，然后發(fā)現(xiàn)面包已經(jīng)生霉，再看生產(chǎn)日期已過(guò)期了 。晚上，我就帶著剩下的面包來(lái)到超市，和他們說(shuō)面包已經(jīng)過(guò)期了，店員二話不說(shuō)就把剩下的面包全部下架。由于我早上購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有索要購(gòu)物小票，就沒(méi)辦法按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍賠償或者損失3倍的賠償金，最終只退還了我購(gòu)買(mǎi)面包的金額。所以大家購(gòu)物時(shí)一定要記得把小票留下來(lái)，防患于未然。

面對(duì)多重利益誘惑，希望賣(mài)家們能夠不忘初心，童叟無(wú)欺。